Hosté si pamatují zážitek, ne cenu pokoje
V odvětví pohostinství platí jednoduchá pravda: lidé se nevracejí proto, že postel byla pohodlná nebo snídaně teplá. Vracejí se proto, že zažili něco, co jinde nezažijí – atmosféru, detail, moment, který si zapamatují. Šachová souprava na terase horského hotelu, šachovnice v kavárně, kde si host může zahrát při kávě, nebo velkoformátové zahradní šachy v areálu penzionu jsou přesně takovými momenty. Malá investice do vybavení, velký dopad na to, jak host…
